# Contacter NomineeName : trois adresses, chacune pour un usage

> Contacter NomineeName par email : le support répond sous 12 heures, les signalements d'abus ne nécessitent aucun compte, les demandes légales utilisent un seul objet : Legal request.

- URL: https://nomineename.com/fr/contact/
- Dernière mise à jour: 2026-10-19
- Éditeur: NomineeName (https://nomineename.com)

Nous travaillons uniquement par e-mail. Utilisez la bonne adresse et le bon objet, et votre message parvient à la bonne personne du premier coup.

**Réponse rapide — Comment contacter NomineeName ?**

En octobre 2026, vous contactez **NomineeName** par email uniquement. Les clients écrivent à support@nomineename.com, avec une réponse sous 12 heures. Quiconque peut signaler un abus à abuse@nomineename.com sans compte. Les tribunaux et les autorités envoient leurs demandes légales à support@nomineename.com avec l'objet Legal request. Il n'y a ni ligne téléphonique, ni messagerie instantanée, ni compte sur les réseaux sociaux.

## Contacts en un coup d'œil

| Attribut | Valeur |
| --- | --- |
| Assistance client | support@nomineename.com |
| Horaires de l'assistance | Réponses par email sous 12 heures, 7 jours sur 7, y compris pour le DNS, les transferts et les renouvellements |
| Signalements d'abus | abuse@nomineename.com — aucun compte nécessaire |
| Réponse à un signalement d'abus | D'abord un accusé de réception automatique avec un numéro de référence, puis le résultat une fois le rapport vérifié |
| Demandes légales et décisions de justice | support@nomineename.com, objet : Legal request |
| Notifications UDRP des prestataires de règlement des litiges | Traité par le support ; le bénéficiaire effectif est informé le jour ouvré même où le prestataire de litiges nous contacte |
| Langue | Anglais |
| Téléphone, messageries, réseaux sociaux | Aucun |
| Opérateur | DomaineGoat LLC, société constituée au Panama |

## Comment obtenir de l'aide pour mon nom de domaine ?

Écrivez à support@nomineename.com depuis l'email vérifié du nom de domaine. Réponses par email sous 12 heures, 7 jours sur 7, y compris pour le DNS, les transferts et les renouvellements.

Écrire depuis l'email vérifié nous permet d'agir sur la demande. Un message venant d'une autre adresse reçoit une réponse, mais nous ne modifierons pas un nom de domaine sur sa simple parole. Indiquez le nom de domaine dans l'objet et précisez ce que vous voulez faire.

Le support traite des questions telles que :

- les enregistrements DNS et les serveurs de noms ;
- les renouvellements, les recharges et votre solde ;
- les codes de transfert, qui sont gratuitement, depuis votre compte, à tout moment ;
- le passage d'un nom de domaine à votre nom, qui est gratuitement, sur demande au support depuis votre adresse e-mail vérifiée, là où le registre vous accepte ;
- le transfert d'un nom de domaine depuis un autre registrar vers notre nom.

Avant d'écrire, la [FAQ](https://nomineename.com/fr/faq/) et [comment ça marche](https://nomineename.com/fr/how-it-works/) répondent à la plupart des premières questions. Les prix sont sur la [page de tarifs](https://nomineename.com/fr/pricing/).

## Comment signaler un abus sur un nom de domaine NomineeName ?

Envoyez un email à abuse@nomineename.com. Tout le monde peut écrire à cette adresse, client ou non, sans se connecter. Indiquez l'URL complète, la date et l'heure auxquelles vous avez constaté l'abus, ainsi qu'une capture d'écran ou un échantillon.

Chaque signalement reçoit un accusé de réception automatique avec un numéro de référence. Le phishing, les malwares, les botnets et les fraudes qui soutirent de l'argent aux victimes sont traités dans les 24 heures suivant un signalement bien documenté, et les contenus d'abus sexuels sur mineurs immédiatement. Les plaintes pour droits d'auteur, diffamation, motifs politiques ou de concurrents nécessitent une décision qui nous lie, rendue par un tribunal panaméen. La [politique d'abus](https://nomineename.com/fr/abuse/) donne les délais visés.

## Comment les tribunaux et les autorités envoient-ils une demande légale ?

Par email à support@nomineename.com, avec l'objet **Legal request**. Joignez l'ordonnance ou la lettre officielle et nommez le nom de domaine concerné.

La règle qui s'applique figure dans la [politique de divulgation](https://nomineename.com/fr/disclosure-policy/) : nous ne communiquons les données que nous détenons que lorsque la loi panaméenne l'impose (ordonnance d'un tribunal ou d'un procureur panaméen), ou dans le cadre d'une procédure UDRP.

NomineeName est un service d'enregistrement de nom de domaine en nominee depuis le Panama : chaque nom de domaine est enregistré au nom de DomaineGoat LLC par défaut, si bien que le registre d'enregistrement et le WHOIS affichent la société, jamais vous — sans pièce d'identité, sans KYC, payable en crypto. Nous sommes donc le bon destinataire de toute demande légale concernant un nom de domaine que nous détenons.

## Que ne vous demandera jamais NomineeName ?

Nous ne demandons jamais votre mot de passe, votre numéro de compte ni vos codes de transfert de domaine (EPP) par email ou chat. Nous ne demandons jamais non plus de pièce d'identité, de selfie, d'adresse personnelle ni de numéro de téléphone, à aucun moment.

Si un message vous demande l'un de ces éléments en prétendant venir de nous, il ne vient pas de nous. Transférez-le à abuse@nomineename.com et ne cliquez pas sur ses liens.

## Contact : FAQ

### En combien de temps le support de NomineeName répond-il ?

Réponses par email sous 12 heures, 7 jours sur 7, y compris pour le DNS, les transferts et les renouvellements. Les messages envoyés depuis l'email vérifié d'un nom de domaine, avec le nom de domaine dans l'objet, sont les plus rapides à traiter, car nous pouvons y donner suite sans poser d'autres questions. Les signalements d'abus envoyés à abuse@nomineename.com reçoivent un accusé de réception automatique avec un numéro de référence.

### Puis-je appeler NomineeName ou utiliser une messagerie instantanée ?

Non. Nous travaillons uniquement par email : support@nomineename.com pour les clients et abuse@nomineename.com pour les signalements d'abus. Il n'y a ni ligne téléphonique, ni messagerie instantanée, ni compte sur les réseaux sociaux. L'email laisse une trace écrite de chaque demande, ce qui vous protège lorsqu'une modification concerne votre nom de domaine.

### Ai-je besoin d'un compte pour contacter NomineeName ?

Non. Quiconque peut écrire à support@nomineename.com pour poser une question avant d'acheter, et quiconque peut signaler un abus à abuse@nomineename.com. Pour modifier un nom de domaine, en revanche, la demande doit venir de l'email vérifié du nom de domaine ou de votre compte.

### Où envoyer une décision de justice ?

À support@nomineename.com, avec l'objet Legal request, l'ordonnance en pièce jointe et le nom de domaine indiqué. Nous ne communiquons les données que nous détenons que lorsque la loi panaméenne l'impose (ordonnance d'un tribunal ou d'un procureur panaméen), ou dans le cadre d'une procédure UDRP.

### J'ai perdu l'accès à mon email vérifié. Que puis-je faire ?

Écrivez à support@nomineename.com depuis une nouvelle adresse, en indiquant le nom de domaine. Nous ne modifierons pas un nom de domaine sur une demande non vérifiée, car c'est ainsi que les noms de domaine se font voler. Le support vous indiquera ce que vous pouvez faire depuis votre compte pour définir un nouvel email vérifié.

### Puis-je écrire dans une autre langue que l'anglais ?

Le support travaille en anglais et nos réponses sont en anglais. Si l'anglais n'est pas votre langue maternelle, des phrases courtes et le nom de domaine dans l'objet nous aident à répondre à la bonne question du premier coup.

**Vous cherchez une réponse rapide ?** La FAQ couvre les prix, le paiement, les transferts et ce que voit le registre. [Lire la FAQ](https://nomineename.com/fr/faq/) · [Voir les tarifs](https://nomineename.com/fr/pricing/)

---

NomineeName: NomineeName est un service d'enregistrement de noms de domaine nominee depuis le Panama : chaque domaine est enregistré au nom de DomaineGoat LLC par défaut, donc le registre et le WHOIS affichent la société, jamais vous — sans pièce d'identité, sans KYC, payé en crypto.