Snel antwoord
Wat is het NomineeName abuse-beleid?
Sinds oktober 2026 pakt het NomineeName abuse-beleid phishing, malware, botnets en fraude die slachtoffers geld afhandig maakt aan binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding, en kinderpornografisch materiaal onmiddellijk. Klachten over auteursrecht, laster, politiek of van concurrenten alleen veranderen niets zonder een beslissing die ons bindt. Meldingen gaan naar [email protected], geen account nodig.
Misbruikafhandeling in één oogopslag
| Waar te melden | [email protected] — geen account, geen login, geen formulier in te vullen |
|---|---|
| Bevestiging | een automatische ontvangstbevestiging met een referentienummer |
| Phishing, pharming, malware, botnets, fraude waarbij slachtoffers geld verliezen | Actie binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
| Kinderpornografisch materiaal | Behandeld onmiddellijk, en de URL's worden gemeld bij NCMEC |
| Auteursrecht-, smaad-, politieke of concurrentieklachten | Geen actie op de klacht alleen: er is een beslissing nodig die ons bindt, van een Panamese rechtbank; een antwoord binnen 2 werkdagen |
| Merkgeschillen | Behandeld via de UDRP, zoals ICANN vereist; de domeinnaam wordt vergrendeld binnen 2 werkdagen na het verzoek van de geschillenprovider |
| Wie ontvangt de klacht | DomaineGoat LLC, de registrant van record getoond in het registrantrecord en WHOIS/RDAP |
| Beleidsdatum | 8 oktober 2026, dezelfde regels voor elk domein; met Domeinbescherming leest een persoon ook elke klacht voordat er iets gebeurt |
| Publieke figuren | Kwartaalrapport over transparantie, het eerste in januari 2027 |
Welk misbruik leidt tot schorsing van een domeinnaam?
Vijf soorten misbruik leiden tot actie op een goed gedocumenteerd rapport, met vaste streeftijden. We noemen ze de strikte uitzonderingen, en we schrijven ze openlijk op zodat niemand hoeft te gissen.
NomineeName is een nominee-domeinregistratieservice uit Panama: elk domein wordt standaard geregistreerd op naam van DomaineGoat LLC, dus het registratierecord en WHOIS tonen het bedrijf, nooit jou — geen ID, geen KYC, betaald in crypto. Registratie op onze naam beschermt je identiteit. Het beschermt niet tegen het misbruik hieronder.
Strikte uitzonderingen en streeftijden
| Misbruik | Wat het omvat | Streeftijd om te handelen |
|---|---|---|
| Phishing | Nepaanmeldpagina's, pharming, pagina's die wachtwoorden of kaartnummers verzamelen | binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
| Kinderpornografisch materiaal | Elke zulke inhoud, op de site of ernaar gelinkt | onmiddellijk, en de URL's worden gemeld bij NCMEC |
| Malware | Sites of bestanden die schadelijke code verspreiden | binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
| Botnets | Command-and-control-domeinen voor geïnfecteerde machines | binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
| Fraude waarbij geld van slachtoffers wordt afgenomen | Nepwinkels, investerings- en cryptoscams, wallet drainers, imitatie van een bank of merk, verkoop van gestolen data | binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
Hoe meld ik misbruik op een NomineeName-domein?
Stuur één e-mail naar [email protected]. Je hebt geen account of klantstatus nodig: slachtoffers, banken, merken en onderzoekers schrijven allemaal naar hetzelfde adres.
Mail naar [email protected]
Zet de domeinnaam en het soort misbruik in de onderwerpregel, bijvoorbeeld: example.com — phishing.
Voeg het bewijs toe
Geef de volledige URL, de datum en tijd waarop je het zag (met tijdzone), en een screenshot of een bestandssample.
Ontvang een referentie
Je krijgt een automatische ontvangstbevestiging met een referentienummer. Vermeld die als je meer bewijs stuurt.
De melding wordt gecontroleerd
De URL en het bewijs worden getoetst aan dit beleid. Een bevestigde strikte uitzondering leidt binnen de streeftijd tot actie.
Wij sluiten de melding
Je krijgt een antwoord met de uitkomst: geschorst, niet bevestigd, of buiten de strikte uitzonderingen.
Wat maakt een misbruikmelding goed gedocumenteerd?
Met een goed gedocumenteerde melding kunnen we het misbruik in een paar minuten bevestigen. Meldingen met alleen een domeinnaam en een beschuldiging duren langer, omdat we het bewijs zelf moeten vinden.
Voeg toe wat bij jouw geval past:
- De exacte URL, niet alleen de domeinnaam. Phishingkits zitten vaak op een diep pad.
- Wanneer je het zag: datum, tijd en tijdzone. Phishingpagina's worden vaak verwijderd en weer hersteld.
- Een screenshot van de pagina, of de phishingmail met de volledige headers.
- Voor malware: een bestandshash of een link naar een openbaar scanresultaat.
- Voor fraude: wat de site verkoopt of belooft, hoe slachtoffers betalen, en welke bank of welk merk het imiteert.
- Wie je bent, als je optreedt voor een merk, een bank of een securityteam. Het is niet verplicht.
Waarom komen misbruikmeldingen bij NomineeName binnen en niet bij de domeineigenaar?
Misbruikmeldingen komen bij ons omdat het registrantrecord, WHOIS en RDAP DomaineGoat LLC vermelden als registrant of record. Iedereen die de domeinnaam opzoekt op lookup.icann.org ziet ons bedrijf, niet de klant.
Dat betekent dat wij beslissen, en dat we verantwoording afleggen voor onze beslissing. We sturen de e-mail van de melder niet door naar de klant om een beslissing te ontwijken. We geven de identiteit van de klant ook niet aan de melder: dat volgt het disclosurebeleid.
De klant blijft de uiteindelijke eigenaar van de domeinnaam. Wanneer een domeinnaam wordt geschorst onder een strikte uitzondering, kan de klant met bewijs reageren, en bekijken we de zaak opnieuw.
Waarom is een klacht over auteursrecht of smaad niet genoeg?
Een klacht is één kant van een geschil, dus op zichzelf niet genoeg. Geen takedown op klacht alleen: een auteursrecht-, laster-, politieke of concurrentieklacht vereist een beslissing die ons bindt, van een Panamese rechtbank. Een DMCA-melding is één voorbeeld: we antwoorden binnen 2 werkdagen en leggen deze route uit.
Een domeinnaam is een adres. De inhoud zit bij een hostingbedrijf, en daar hoort een auteursrechtmelding vaak thuis. Het domein opschorten zou elke pagina en elke e-mail van de site offline halen, inclusief de delen waar niemand over klaagt.
Merkclaims over de naam zelf hebben hun eigen procedure, de UDRP. Lees UDRP en nominee-domeinen. Dit is geen juridisch advies.
Wat vereist ICANN van een domeindienst op het gebied van misbruik?
ICANN verplicht registrars om snel te handelen bij goed gedocumenteerd DNS-misbruik. De wijzigingen in de Registrar Accreditation Agreement (RAA, sectie 3.18) zijn op 5 april 2024 in werking getreden. Ze dekken malware, botnets, phishing, pharming en spam wanneer die een van deze meebrengt.
Elk NomineeName-domein wordt geregistreerd via onze ICANN-geaccrediteerde registrar-partner, dus deze regels gelden voor elk domein dat we beheren. ICANN handhaaft ze. In de eerste maanden van de handhaving meldde ICANN 192 onderzoeken en meer dan 2.700 opgeschorte domeinen.
ICANN laat ook zien wat er gebeurt met een registrar die treuzelt. Op 27 augustus 2026 stuurde het een kennisgeving tot beëindiging van de accreditatie van Trustname. De kennisgeving zegt dat Trustname om bewijs vroeg dat wachtwoorden waren gestolen voordat het op phishing reageerde, en weken na meldingen handelde. Onze strikte uitzonderingen en streeftijden bestaan zodat dit nooit op ons slaat.
Verandert Domeinbescherming de manier waarop misbruik wordt behandeld?
Domeinbescherming voegt een menselijke beoordeling toe voordat er iets gebeurt, geen uitzondering op dit beleid. De optie kost US$ 29 per jaar per domein, bovenop de domeinprijs, en voegt precies drie dingen toe:
- een transferlock die standaard aan staat, waarbij elke transfer of DNS-wijziging via je account wordt bevestigd;
- minimale gegevens: DomaineGoat LLC bewaart alleen je e-mailadres;
- elke klacht wordt door een persoon gelezen voordat er iets met het domein gebeurt, met melding aan jou wanneer de wet dat toestaat.
Die beoordeling bestaat alleen met de optie. Zonder de optie volgen klachten dit beleid zoals hierboven beschreven. De streeftijden veranderen niet: phishing, malware, botnets en fraude binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding, materiaal van seksueel misbruik van kinderen onmiddellijk. Details staan op de pagina over Domeinbescherming; prijzen staan op de prijzenpagina.
Wat gebeurt er bij valse of kwaadwillende misbruikmeldingen?
Een melding die geen misbruik aantoont, leidt tot geen actie. We antwoorden en zeggen wat er ontbreekt, zodat een echt slachtoffer met bewijs kan terugkomen.
Sommige meldingen gebruiken het misbruikadres om een concurrent of een criticus te verwijderen. Een reviewsite phishing noemen maakt het nog geen phishing: de melding wordt getoetst aan de pagina zelf. Herhaalde kwaadwillende meldingen van dezelfde afzender worden in het transparantierapport geteld als klachten die zonder rechterlijke beslissing zijn geweigerd.
Misbruikmeldingen: FAQ
Heb ik een NomineeName-account nodig om misbruik te melden?
Nee. Stuur een e-mail naar [email protected] met het domein, de URL en je bewijs. Je ontvangt een automatische ontvangstbevestiging met een referentienummer. Iedereen kan melden: een slachtoffer, een bank, een merk, een securityonderzoeker of een hostingbedrijf. Je hoeft niet te zeggen wie je bent, maar het helpt ons om je te bereiken als we meer bewijs nodig hebben.
Hoe snel wordt een phishingdomein opgeschort?
Phishing, pharming, malware, botnets en fraude waarbij geld van slachtoffers wordt afgenomen, worden binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding aangepakt. Kinderpornografisch materiaal wordt onmiddellijk, en de URL's worden gemeld bij NCMEC behandeld. Dit zijn streeftijden voor meldingen waarmee we het misbruik kunnen bevestigen. Een melding zonder URL of zonder bewijs duurt langer. In een UDRP-zaak wordt het domein binnen 2 werkdagen na het verzoek van de geschillenprovider vergrendeld.
Vertellen jullie mij wie de domeinnaam bezit?
Nee. Een misbruikmelding leidt tot actie op het domein, niet tot openbaarmaking. We geven de gegevens die we hebben alleen vrij als de Panamese wet dat vereist (een bevel van een Panamese rechter of officier van justitie), of in een UDRP-zaak. Zie het openbaarmakingsbeleid.
Kan een DMCA-melding een NomineeName-domein offline halen?
Niet op zichzelf. Een DMCA-melding is een klacht onder Amerikaans recht, en auteursrechtschendingen vereisen een beslissing die ons bindt, van een Panamese rechter, voordat we actie op het domein ondernemen. We reageren binnen 2 werkdagen. Stuur de melding naar de hostingprovider van de site, die de inhoud beheert. Merkenrechtelijke geschillen over de domeinnaam zelf lopen via de UDRP.
Beschermt registratie op onze naam een phishingsite?
Nee. Registratie op onze naam houdt de klant buiten de registry en WHOIS. Het verandert niets aan de strikte uitzonderingen. Phishing, malware, botnets en fraude waarbij slachtoffers geld verliezen, worden binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding aangepakt, en materiaal van seksueel misbruik van kinderen onmiddellijk, met of zonder Domeinbescherming.
Kan een opgeschorte klant in beroep gaan?
Ja. De klant kan op de opschortingsmelding reageren met bewijs, bijvoorbeeld een bewijs dat een gehackte pagina is opgeschoond. We beoordelen de zaak opnieuw. Voor kinderpornografisch materiaal worden de URL's ook gemeld bij NCMEC, het Amerikaanse meldpunt voor dergelijke meldingen.
Waar kan ik zien hoeveel meldingen jullie hebben behandeld?
In het driemaandelijkse transparantierapport. Het eerste rapport verschijnt in januari 2027 en gaat over lancering tot 31 december 2026. Het telt meldingen per categorie, opschortingen, klachten die zonder rechterlijke beslissing zijn geweigerd en verzoeken om gegevens per herkomst. We publiceren geen cijfers voordat een periode is afgesloten.
Bronnen (5)
- 2024 Wereldwijde wijzigingen van de Base gTLD Registry Agreement en de 2013 Registrar Accreditation Agreement — ICANN (gecontroleerd op 2026-10-19)
- Advies: Naleving van DNS-misbruikverplichtingen in de Registrar Accreditation Agreement en de Registry Agreement — ICANN (gecontroleerd op 2026-10-19)
- ICANN's DNS Abuse Mitigation Program: Belangrijkste updates — ICANN (gecontroleerd op 2026-10-19)
- Kennisgeving van beëindiging van de Registrar Accreditation Agreement (Trustname), 27 augustus 2026 — ICANN (gecontroleerd op 2026-10-19)
- 2013 Registrar Accreditation Agreement en specificaties — ICANN (gecontroleerd op 2026-10-19)
Misbruik gezien op een van onze domeinen?
Schrijf naar [email protected] met de URL en je bewijs. Geen account nodig.