Szybka odpowiedź
Jak skontaktować się z NomineeName?
Według stanu na październik 2026 kontaktujesz się z NomineeName wyłącznie przez e-mail. Klienci piszą na [email protected], odpowiedzi w w ciągu 12 godzin. Każdy może zgłosić nadużycie na [email protected] bez konta. Sądy i organy wysyłają wnioski prawne na [email protected] z tematem Legal request. Nie ma infolinii, aplikacji do czatu ani konta w mediach społecznościowych.
Kontakty w skrócie
| Wsparcie klienta | [email protected] |
|---|---|
| Godziny wsparcia | Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także w sprawie DNS, transferów i odnowień |
| Zgłoszenia nadużyć | [email protected] — bez konta |
| Odpowiedź na zgłoszenie nadużycia | Najpierw automatyczne potwierdzenie z numerem referencyjnym, potem wynik, gdy raport zostanie sprawdzony |
| Wnioski prawne i nakazy sądowe | [email protected], temat: Legal request |
| Powiadomienia UDRP od dostawców rozstrzygania sporów | Obsługiwane przez support; beneficjent rzeczywisty jest informowany tego samego dnia roboczego, w którym dostawca rozstrzygania sporów się z nami kontaktuje |
| Język | Angielski |
| Telefon, aplikacje do czatu, media społecznościowe | Brak |
| Operator | DomaineGoat LLC, zarejestrowana w Panama |
Jak uzyskać pomoc w sprawie mojej domeny?
Napisz na [email protected] z zweryfikowanego adresu e-mail domeny. Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także w sprawie DNS, transferów i odnowień.
Pisanie ze zweryfikowanego adresu pozwala nam działać na podstawie wniosku. Wiadomość z innego adresu dostanie odpowiedź, ale nie zmienimy domeny na jej podstawie. Wpisz nazwę domeny w temacie i powiedz, co chcesz zrobić.
Wsparcie zajmuje się takimi sprawami jak:
- rekordy DNS i serwery nazw;
- odnowienia, doładowania i Twoje saldo;
- kody transferu, które są bezpłatnie, z Twojego konta, w dowolnym momencie;
- przeniesienie domeny na Twoją własną nazwę, co jest bezpłatnie, na wniosek do pomocy technicznej z Twojego zweryfikowanego adresu e-mail, tam gdzie rejestr Cię akceptuje;
- przeniesienie domeny od innego rejestratora na naszą nazwę.
Zanim napiszesz, FAQ i jak to działa odpowiadają na większość pierwszych pytań. Ceny są na stronie cen.
Jak zgłosić nadużycie na domenie NomineeName?
Wyślij e-mail na [email protected]. Każdy może tam napisać, klient czy nie, bez logowania. Podaj pełny URL, datę i godzinę, kiedy zobaczyłeś nadużycie, oraz zrzut ekranu lub próbkę.
Każde zgłoszenie otrzymuje automatyczne potwierdzenie z numerem referencyjnym. Phishing, malware, botnety i oszustwa, które odbierają ofiarom pieniądze, są obsługiwane w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia, a materiały z wykorzystywaniem seksualnym dzieci natychmiast. Skargi dotyczące praw autorskich, zniesławienia, polityki lub konkurencji wymagają wiążącego nas orzeczenia sądu panamskiego. Polityka nadużyć podaje docelowe terminy.
Jak sądy i organy władzy wysyłają wnioski prawne?
E-mailem na [email protected] z tematem Legal request. Załącz nakaz lub oficjalne pismo i wskaż domenę, której dotyczy.
Obowiązuje zasada z polityki ujawniania: udostępniamy dane, które posiadamy, tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo panamskie (nakaz sądu lub prokuratora w Panamie) lub w sprawie UDRP.
NomineeName to usługa rejestracji domen typu nominee z Panamy: każda nazwa domeny jest domyślnie zarejestrowana na nazwę DomaineGoat LLC, więc rekord rejestracji i WHOIS pokazują firmę, nigdy Ciebie — bez dokumentu tożsamości, bez KYC, płatność w kryptowalutach. To czyni nas właściwym odbiorcą każdego wniosku prawnego dotyczącego domeny, którą posiadamy.
O co NomineeName nigdy Cię nie zapyta?
Nigdy nie prosimy o hasło, numer konta ani kody transferu domeny (EPP) przez email ani czat. Nigdy nie prosimy też o dokument tożsamości, selfie, adres domowy ani numer telefonu, w żadnym momencie.
Jeśli wiadomość prosi o którąkolwiek z tych rzeczy i twierdzi, że pochodzi od nas, to nie od nas. Przekaż ją na [email protected] i nie klikaj jej linków.
Kontakt: FAQ
Jak szybko odpowiada wsparcie NomineeName?
Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także w sprawie DNS, transferów i odnowień. Wiadomości ze zweryfikowanego adresu e-mail domeny, z nazwą domeny w temacie, są najszybciej obsługiwane, bo możemy działać bez dodatkowych pytań. Zgłoszenia nadużyć na [email protected] otrzymują automatyczne potwierdzenie z numerem referencyjnym.
Czy mogę zadzwonić do NomineeName lub użyć aplikacji do czatu?
Nie. Pracujemy wyłącznie przez e-mail: [email protected] dla klientów i [email protected] dla zgłoszeń nadużyć. Nie ma infolinii, aplikacji do czatu ani konta w mediach społecznościowych. E-mail pozostawia pisemny zapis każdego wniosku, co Cię chroni, gdy zmiana dotyczy Twojej domeny.
Czy potrzebuję konta, żeby skontaktować się z NomineeName?
Nie. Każdy może napisać na [email protected] z pytaniem przed zakupem, a każdy może zgłosić nadużycie na [email protected]. Aby jednak zmienić domenę, wniosek musi pochodzić ze zweryfikowanego adresu e-mail domeny lub z Twojego konta.
Gdzie mam wysłać nakaz sądowy?
Na [email protected], z tematem Legal request, załączonym nakazem i wskazaną domeną. Udostępniamy dane, które posiadamy, tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo panamskie (nakaz sądu lub prokuratora w Panamie) lub w sprawie UDRP.
Utraciłem dostęp do zweryfikowanego adresu e-mail. Co mogę zrobić?
Napisz na [email protected] z nowego adresu, podając nazwę domeny. Nie zmienimy domeny na podstawie niezweryfikowanego wniosku, bo w ten sposób domeny są kradzione. Wsparcie powie Ci, co możesz zrobić ze swojego konta, aby ustawić nowy zweryfikowany adres e-mail.
Czy mogę pisać w języku innym niż angielski?
Support pracuje w języku angielskim i nasze odpowiedzi są po angielsku. Jeśli angielski nie jest Twoim pierwszym językiem, krótkie zdania i nazwa domeny w temacie pomogą nam odpowiedzieć na właściwe pytanie za pierwszym razem.
Szukasz szybkiej odpowiedzi?
FAQ obejmuje ceny, płatność, transfery i to, co widzi rejestr.