Răspuns rapid
Cum contactez NomineeName?
Din octombrie 2026, contactezi NomineeName doar prin email. Clienții scriu la [email protected], cu răspunsuri în în termen de 12 ore. Oricine poate raporta abuz la [email protected] fără cont. Instanțele și autoritățile trimit cereri legale la [email protected] cu subiectul Legal request. Nu există linie telefonică, aplicație de chat sau cont pe rețele sociale.
Contacte dintr-o privire
| Suport clienți | [email protected] |
|---|---|
| Programul de suport | Răspunsuri prin e-mail în termen de 12 ore, 7 zile pe săptămână, inclusiv asistență pentru DNS, transferuri și reînnoiri |
| Reclamații de abuz | [email protected] — nu necesită cont |
| Răspuns la o reclamație de abuz | Mai întâi o confirmare automată cu un număr de referință, apoi rezultatul după ce raportul a fost verificat |
| Solicitări legale și ordine judecătorești | [email protected], subiect: Legal request |
| Notificări UDRP de la furnizorii de soluționare a disputelor | Gestionat de support; proprietarul beneficiar este anunțat în aceeași zi lucrătoare în care ne contactează furnizorul de soluționare a litigiilor |
| Limbă | Engleză |
| Telefon, aplicații de chat, rețele sociale | Niciuna |
| Operator | DomaineGoat LLC, înregistrată în Panama |
Cum primesc ajutor pentru domeniul meu?
Scrie la [email protected] de pe adresa de email verificată a domeniului. Răspunsuri prin e-mail în termen de 12 ore, 7 zile pe săptămână, inclusiv asistență pentru DNS, transferuri și reînnoiri.
Scrierea de pe adresa verificată ne permite să acționăm asupra cererii. Un mesaj de pe altă adresă primește un răspuns, dar nu vom modifica un domeniu doar pe baza lui. Pune numele de domeniu în subiect și spune ce vrei să se facă.
Suportul se ocupă de întrebări precum:
- înregistrări DNS și nameservere;
- reînnoiri, completări de sold și balanța ta;
- coduri de transfer, care sunt gratuit, din contul tău, oricând;
- trecerea unui domeniu pe numele tău, care este gratuit, la cerere la support de la adresa ta de e-mail verificată, unde registrul te acceptă;
- mutarea unui domeniu de la alt registrar pe numele nostru.
Înainte să scrii, FAQ-ul și cum funcționează răspund la majoritatea întrebărilor inițiale. Prețurile sunt pe pagina de prețuri.
Cum raportez un abuz pe un nume de domeniu NomineeName?
Trimite un email la [email protected]. Oricine poate scrie acolo, client sau nu, fără să se autentifice. Include URL-ul complet, data și ora la care ai văzut abuzul și o captură de ecran sau o mostră.
Fiecare raportare primește o confirmare automată cu un număr de referință. Phishing-ul, malware-ul, botnet-ii și fraudele care iau bani de la victime sunt tratate în 24 de ore de la o raportare bine documentată, iar materialul cu abuz sexual asupra copiilor imediat. Plângerile privind drepturile de autor, defăimarea, cele politice sau ale concurenților necesită o decizie care ne obligă, de la o instanță din Panama. Politica de abuz dă termenele-țintă.
Cum trimit instanțele și autoritățile o solicitare legală?
Prin email la [email protected], cu subiectul Legal request. Atașează ordinul sau scrisoarea oficială și numește domeniul în cauză.
Regula aplicabilă este în politica de divulgare: divulgăm datele pe care le deținem doar când legea panameză o cere (un ordin al unei instanțe sau al unui procuror din Panama), sau într-un caz UDRP.
NomineeName este un serviciu de înregistrare de nume de domeniu nominee din Panama: fiecare nume de domeniu este înregistrat pe numele DomaineGoat LLC implicit, așa că înregistrarea și WHOIS arată compania, niciodată pe tine — fără act de identitate, fără KYC, plătești în cripto. Asta ne face destinatarul corect pentru orice cerere legală privind un domeniu pe care îl deținem.
Ce nu îți va cere niciodată NomineeName?
Nu îți cerem niciodată parola, numărul contului sau codurile de transfer (EPP) ale domeniului prin e-mail sau chat. De asemenea, nu îți cerem niciodată un act de identitate, un selfie, adresa de domiciliu sau numărul de telefon, în niciun moment.
Dacă un mesaj cere vreunul dintre acestea și pretinde că vine de la noi, nu este de la noi. Trimite-l la [email protected] și nu da click pe linkurile lui.
Contact: FAQ
Cât de repede răspunde suportul NomineeName?
Răspunsuri prin e-mail în termen de 12 ore, 7 zile pe săptămână, inclusiv asistență pentru DNS, transferuri și reînnoiri. Mesajele de pe adresa de email verificată a unui domeniu, cu numele de domeniu în subiect, sunt cele mai rapide de tratat, pentru că putem acționa asupra lor fără să punem mai multe întrebări. Raportările de abuz la [email protected] primesc o confirmare automată cu un număr de referință.
Pot suna NomineeName sau folosi o aplicație de chat?
Nu. Lucrăm doar prin email: [email protected] pentru clienți și [email protected] pentru raportările de abuz. Nu există linie telefonică, aplicație de chat și nici cont pe rețele sociale. Emailul lasă o urmă scrisă a fiecărei cereri, ceea ce te protejează când o modificare privește domeniul tău.
Am nevoie de cont ca să contactez NomineeName?
Nu. Oricine poate scrie la [email protected] cu o întrebare înainte de a cumpăra și oricine poate raporta abuz la [email protected]. Însă pentru a modifica un domeniu, cererea trebuie să vină de pe adresa de email verificată a domeniului sau din contul tău.
Unde trimit un ordin judecătoresc?
La [email protected], cu subiectul Legal request, ordinul atașat și domeniul numit. Divulgăm datele pe care le deținem doar când legea panameză o cere (un ordin al unei instanțe sau al unui procuror din Panama), sau într-un caz UDRP.
Am pierdut accesul la emailul meu verificat. Ce pot face?
Scrie la [email protected] de pe o adresă nouă, cu numele de domeniu. Nu vom modifica un domeniu pe baza unei cereri neverificate, pentru că așa se fură domeniile. Suportul îți va spune ce poți face din contul tău pentru a seta o adresă de email verificată nouă.
Pot să scriu într-o altă limbă decât engleza?
Support-ul lucrează în engleză, iar răspunsurile noastre sunt în engleză. Dacă engleza nu îți este limba maternă, propozițiile scurte și numele de domeniu în subiect ne ajută să răspundem corect din prima.
Cauți un răspuns rapid?
FAQ-ul acoperă prețurile, plata, transferurile și ce vede registrul.