Liên hệ NomineeName: ba địa chỉ, mỗi địa chỉ một việc

Làm sao để được hỗ trợ về tên miền của tôi?

Viết tới [email protected] từ email đã xác minh của tên miền. Trả lời email trong vòng 12 giờ, 7 ngày trong tuần, kể cả về DNS, chuyển tên miền và gia hạn.

Gửi từ email đã xác minh giúp chúng tôi xử lý yêu cầu. Thư từ địa chỉ khác vẫn được trả lời, nhưng chúng tôi sẽ không thay đổi tên miền chỉ dựa vào thư đó. Ghi tên miền vào dòng tiêu đề và nói rõ bạn muốn làm gì.

Bộ phận hỗ trợ xử lý các câu hỏi như:

• bản ghi DNS và nameserver;
• gia hạn, nạp thêm và số dư của bạn;
• mã chuyển nhượng, được gửi trong miễn phí, từ tài khoản của bạn, bất cứ lúc nào;
• chuyển tên miền sang tên của chính bạn, được gửi trong miễn phí, khi gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ từ địa chỉ email đã xác minh của bạn, với điều kiện cơ quan quản lý tên miền chấp nhận bạn;
• chuyển tên miền từ nhà đăng ký tên miền khác sang tên chúng tôi.

Trước khi viết, FAQ và cách hoạt động giải đáp hầu hết câu hỏi đầu tiên. Giá có trên trang giá.

Tôi báo cáo lạm dụng trên tên miền NomineeName như thế nào?

Gửi email tới [email protected]. Bất kỳ ai cũng có thể viết tới đó, dù là khách hàng hay không, không cần đăng nhập. Ghi kèm URL đầy đủ, ngày giờ bạn thấy hành vi lạm dụng, và ảnh chụp màn hình hoặc mẫu.

Mỗi báo cáo được phản hồi trong xác nhận tự động kèm mã tham chiếu. Phishing, malware, botnet và lừa đảo chiếm đoạt tiền của nạn nhân được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ báo cáo có đầy đủ tài liệu, còn tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em thì xử lý ngay lập tức. Khiếu nại về bản quyền, phỉ báng, chính trị hoặc đối thủ cần một phán quyết ràng buộc chúng tôi, từ tòa án Panama. Chính sách lạm dụng nêu rõ thời hạn mục tiêu.

Tòa án và cơ quan chức năng gửi yêu cầu pháp lý bằng cách nào?

Qua email tới [email protected], với dòng tiêu đề Legal request. Đính kèm lệnh hoặc văn bản chính thức, và nêu tên miền liên quan.

Quy tắc áp dụng nằm trong chính sách tiết lộ: chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu mình nắm giữ khi pháp luật Panama yêu cầu (lệnh của tòa án hoặc viện kiểm sát Panama), hoặc trong một vụ UDRP.

NomineeName là dịch vụ đăng ký tên miền nominee từ Panama: mặc định mọi tên miền đều được đăng ký dưới tên của DomaineGoat LLC, nên bản ghi đăng ký và WHOIS hiển thị công ty, không bao giờ là bạn — không cần giấy tờ tùy thân, không cần KYC, thanh toán bằng crypto. Vì vậy chúng tôi là nơi nhận đúng cho mọi yêu cầu pháp lý về tên miền mà chúng tôi nắm giữ.

NomineeName sẽ không bao giờ hỏi bạn điều gì?

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu, số tài khoản hoặc mã chuyển tên miền (EPP) của bạn qua email hoặc chat. Chúng tôi cũng không bao giờ hỏi giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, địa chỉ nhà hay số điện thoại của bạn, ở bất kỳ giai đoạn nào.

Nếu một tin nhắn hỏi những thứ này và tự nhận là từ chúng tôi, thì không phải từ chúng tôi. Hãy chuyển tiếp tới [email protected], và không bấm vào liên kết trong đó.