Kısa cevap
NomineeName ile nasıl iletişime geçerim?
Ekim 2026 itibarıyla NomineeName ile yalnızca e-posta yoluyla iletişim kurarsınız. Müşteriler [email protected] adresine yazar, yanıtlar 12 saat içinde içinde gelir. Herkes hesap açmadan [email protected] adresine kötüye kullanım bildirebilir. Mahkemeler ve yetkililer hukuki taleplerini Legal request konu satırıyla [email protected] adresine gönderir. Telefon hattı, sohbet uygulaması veya sosyal medya hesabı yoktur.
Kişiler bir bakışta
| Müşteri desteği | [email protected] |
|---|---|
| Destek saatleri | E-postalara haftanın 7 günü 12 saat içinde yanıt verilir; DNS, transfer ve yenileme soruları dahil |
| Kötüye kullanım bildirimleri | [email protected] — hesap gerekmez |
| Kötüye kullanım bildirimine yanıt | Önce referans numarası içeren otomatik bir teyit, ardından rapor kontrol edildikten sonra sonuç |
| Yasal talepler ve mahkeme kararları | [email protected], konu satırı: Legal request |
| Uyuşmazlık sağlayıcılarından gelen UDRP bildirimleri | Destek tarafından ele alınır; gerçek hak sahibine anlaşmazlık sağlayıcısı bizimle iletişime geçtiği aynı iş günü bildirilir |
| Dil | İngilizce |
| Telefon, sohbet uygulamaları, sosyal medya | Yok |
| İşletmeci | Panama'de kurulu DomaineGoat LLC |
Alan adımla ilgili nasıl yardım alabilirim?
Alan adının doğrulanmış e-posta adresinden [email protected] adresine yazın. E-postalara haftanın 7 günü 12 saat içinde yanıt verilir; DNS, transfer ve yenileme soruları dahil.
Doğrulanmış e-posta adresinden yazmak, talebe göre işlem yapmamızı sağlar. Başka bir adresten gelen mesaja yanıt verilir, ancak sırf o mesaj öyle dedi diye bir alan adını değiştirmeyiz. Konu satırına alan adını yazın ve ne yapılmasını istediğinizi belirtin.
Destek şu tür konularla ilgilenir:
- DNS kayıtları ve ad sunucuları;
- yenilemeler, bakiye yüklemeleri ve bakiyeniz;
- transfer kodları, ki bunlar ücretsiz, hesabınızdan, istediğiniz zaman;
- bir alan adını kendi adınıza almaya geçirme, ki bu ücretsiz, doğrulanmış e-posta adresinizden desteğe talep üzerine ve kayıt otoritesinin sizi kabul ettiği durumlarda mümkündür;
- başka bir kayıt şirketinden bir alan adını bizim adımıza taşıma.
Yazmadan önce SSS ve nasıl çalışır ilk soruların çoğunu yanıtlar. Fiyatlar fiyatlandırma sayfasında.
NomineeName alan adındaki kötüye kullanımı nasıl bildiririm?
[email protected] adresine bir e-posta gönderin. Müşteri olsun olmasın, giriş yapmadan herkes buraya yazabilir. Kötüye kullanımı gördüğünüz tam URL'yi, tarih ve saati ve bir ekran görüntüsü veya örnek ekleyin.
Her bildirim referans numarası içeren otomatik bir teyit alır. Kimlik avı, kötü amaçlı yazılım, botnetler ve mağdurlardan para alan dolandırıcılık, iyi belgelenmiş bir bildirimin ardından 24 saat içinde ele alınır; çocukların cinsel istismarına ilişkin materyaller ise derhal. Telif hakkı, karalama, siyasi veya rakip şikayetleri, bizi bağlayan bir Panama mahkemesi kararı gerektirir. Kötüye kullanım politikası hedef süreleri verir.
Mahkemeler ve yetkililer yasal talebi nasıl iletir?
Konu satırı Legal request olacak şekilde [email protected] adresine e-posta ile. Kararı veya resmi yazıyı ekleyin ve ilgili alan adını belirtin.
Uygulanacak kural açıklama politikasında yer alır: elimizde tuttuğumuz verileri yalnızca Panama yasası bunu gerektirdiğinde (bir Panama mahkemesi veya savcısının kararı) ya da bir UDRP davasında açıklarız.
NomineeName, Panama'dan bir nominee alan adı kayıt hizmetidir: her alan adı varsayılan olarak DomaineGoat LLC adına kaydedilir, böylece kayıt kaydı ve WHOIS şirketi gösterir, sizi asla — kimlik yok, KYC yok, kripto ile ödeme. Bu da bizi, elimizde tuttuğumuz bir alan adıyla ilgili her hukuki talep için doğru muhatap yapar.
NomineeName sizden asla ne istemez?
Şifrenizi, hesap numaranızı veya alan adı transfer kodlarınızı (EPP) e-posta veya sohbet yoluyla asla istemeyiz. Ayrıca hiçbir aşamada kimlik belgesi, özçekim, ev adresiniz veya telefon numaranız da istemeyiz.
Bir mesaj bunlardan herhangi birini istiyor ve bizden geldiğini iddia ediyorsa, bizden değildir. Onu [email protected] adresine iletin ve içindeki bağlantılara tıklamayın.
İletişim: SSS
NomineeName desteği ne kadar hızlı yanıt verir?
E-postalara haftanın 7 günü 12 saat içinde yanıt verilir; DNS, transfer ve yenileme soruları dahil. Konu satırında alan adı olacak şekilde bir alan adının doğrulanmış e-posta adresinden gelen mesajlar en hızlı ele alınanlardır, çünkü daha fazla soru sormadan işlem yapabiliriz. [email protected] adresine giden kötüye kullanım bildirimleri referans numarası içeren otomatik bir teyit alır.
NomineeName'i arayabilir miyim veya bir sohbet uygulaması kullanabilir miyim?
Hayır. Yalnızca e-posta ile çalışırız: müşteriler için [email protected], kötüye kullanım bildirimleri için [email protected]. Telefon hattı, sohbet uygulaması ve sosyal medya hesabı yoktur. E-posta her talebin yazılı kaydını bırakır; bu da bir değişiklik alan adınızı ilgilendirdiğinde sizi korur.
NomineeName ile iletişim kurmak için hesap açmam gerekir mi?
Hayır. Satın almadan önce sorusu olan herkes [email protected] adresine yazabilir ve herkes [email protected] adresine kötüye kullanım bildirebilir. Ancak bir alan adını değiştirmek için talebin alan adının doğrulanmış e-posta adresinden veya hesabınızdan gelmesi gerekir.
Mahkeme kararını nereye gönderiyorum?
Legal request konu satırıyla, karar eklenmiş ve alan adı belirtilmiş olarak [email protected] adresine. Elimizde tuttuğumuz verileri yalnızca Panama yasası bunu gerektirdiğinde (bir Panama mahkemesi veya savcısının kararı) ya da bir UDRP davasında açıklarız.
Doğrulanmış e-postama erişimi kaybettim. Ne yapabilirim?
Alan adını da yazarak yeni bir adresten [email protected] adresine yazın. Doğrulanmamış bir talep üzerine bir alan adını değiştirmeyiz, çünkü alan adları böyle çalınır. Destek, yeni bir doğrulanmış e-posta belirlemek için hesabınızdan neler yapabileceğinizi size söyler.
İngilizce dışında bir dilde yazabilir miyim?
Destek İngilizce çalışır ve yanıtlarımız İngilizcedir. İngilizce ana diliniz değilse, kısa cümleler ve konu satırında alan adı, doğru soruyu ilk seferde yanıtlamamıza yardımcı olur.
Hızlı bir yanıt mı arıyorsunuz?
SSS; fiyatları, ödemeyi, transferleri ve kayıt otoritesinin ne gördüğünü kapsar.