Risposta rapida
Come contatto NomineeName?
A ottobre 2026, contatti NomineeName solo via email. I clienti scrivono a [email protected], con risposte entro 12 ore. Chiunque può segnalare abusi a [email protected] senza un account. Tribunali e autorità inviano le richieste legali a [email protected] con l'oggetto Legal request. Non c'è una linea telefonica, un'app di chat o un account social.
Contatti in sintesi
| Supporto clienti | [email protected] |
|---|---|
| Orari del supporto | Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7, anche per DNS, trasferimenti e rinnovi |
| Segnalazioni di abusi | [email protected] — nessun account necessario |
| Risposta a una segnalazione di abusi | Prima una conferma automatica con un numero di riferimento, poi l'esito una volta controllata la segnalazione |
| Richieste legali e ordini del tribunale | [email protected], oggetto: Legal request |
| Comunicazioni UDRP dai provider di risoluzione delle controversie | Gestite dal supporto; al titolare effettivo viene comunicato lo stesso giorno lavorativo in cui il fornitore della disputa ci contatta |
| Lingua | Inglese |
| Telefono, app di messaggistica, social media | Nessuna |
| Operatore | DomaineGoat LLC, costituita in Panama |
Come ottengo assistenza per il mio dominio?
Scrivi a [email protected] dall'email verificata del dominio. Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7, anche per DNS, trasferimenti e rinnovi.
Scrivere dall'email verificata ci permette di agire sulla richiesta. Un messaggio da un altro indirizzo riceve risposta, ma non modificheremo un dominio solo sulla sua parola. Metti il nome di dominio nell'oggetto e indica cosa vuoi fare.
Il supporto gestisce domande come:
- record DNS e nameserver;
- rinnovi, ricariche e il tuo saldo;
- codici di trasferimento, che sono gratis, dal tuo account, in qualsiasi momento;
- mettere un dominio a tuo nome, che è gratis, su richiesta al supporto dal tuo indirizzo email verificato, dove il registro ti accetta;
- trasferire un dominio da un altro registrar a nostro nome.
Prima di scrivere, le FAQ e come funziona rispondono alla maggior parte delle prime domande. I prezzi sono nella pagina dei prezzi.
Come segnalo un abuso su un dominio NomineeName?
Invia un'email a [email protected]. Chiunque può scrivere lì, cliente o no, senza effettuare l'accesso. Includi l'URL completo, la data e l'ora in cui hai visto l'abuso e uno screenshot o un esempio.
Ogni segnalazione riceve una conferma automatica con un numero di riferimento. Phishing, malware, botnet e frodi che sottraggono denaro alle vittime vengono gestiti entro 24 ore da una segnalazione ben documentata, e il materiale di abuso sessuale su minori immediatamente. Reclami su copyright, diffamazione, politici o di concorrenti richiedono una decisione che ci vincoli, da un tribunale panamense. La politica sugli abusi indica i tempi previsti.
Come inviano una richiesta legale i tribunali e le autorità?
Via email a [email protected], con l'oggetto Legal request. Allega l'ordinanza o la lettera ufficiale e indica il dominio interessato.
La regola applicabile è nella politica di divulgazione: divulghiamo i dati che deteniamo solo quando la legge panamense lo impone (un'ordinanza di un tribunale o di un pubblico ministero panamense), oppure in un caso UDRP.
NomineeName è un servizio di registrazione di domini nominee da Panama: ogni dominio è registrato per impostazione predefinita a nome di DomaineGoat LLC, quindi il record di registrazione e il WHOIS mostrano la società, mai te — senza documento d'identità, senza KYC, pagamento in crypto. Questo ci rende il destinatario giusto per ogni richiesta legale riguardante un dominio che deteniamo.
Cosa non ti chiederà mai NomineeName?
Non chiediamo mai la tua password, il tuo numero di conto o i codici di trasferimento del dominio (EPP) via email o chat. Inoltre non chiediamo mai un documento d'identità, un selfie, il tuo indirizzo di casa o il tuo numero di telefono, in nessun momento.
Se un messaggio chiede una di queste cose e dice di venire da noi, non viene da noi. Inoltralo a [email protected] e non cliccare sui suoi link.
Contatto: FAQ
Quanto è veloce il supporto di NomineeName a rispondere?
Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7, anche per DNS, trasferimenti e rinnovi. I messaggi dall'email verificata di un dominio, con il nome di dominio nell'oggetto, sono i più rapidi da gestire, perché possiamo agire senza fare altre domande. Le segnalazioni di abusi a [email protected] ricevono una conferma automatica con un numero di riferimento.
Posso chiamare NomineeName o usare un'app di chat?
No. Lavoriamo solo via email: [email protected] per i clienti e [email protected] per le segnalazioni di abusi. Non c'è una linea telefonica, un'app di chat né un account social. L'email lascia una traccia scritta di ogni richiesta, il che ti protegge quando una modifica riguarda il tuo dominio.
Serve un account per contattare NomineeName?
No. Chiunque può scrivere a [email protected] con una domanda prima di acquistare, e chiunque può segnalare abusi a [email protected]. Per modificare un dominio, però, la richiesta deve arrivare dall'email verificata del dominio o dal tuo account.
Dove invio un ordine del tribunale?
A [email protected], con oggetto Legal request, l'ordinanza allegata e il dominio indicato. Divulghiamo i dati che deteniamo solo quando la legge panamense lo impone (un'ordinanza di un tribunale o di un pubblico ministero panamense), oppure in un caso UDRP.
Ho perso l'accesso alla mia email verificata. Cosa posso fare?
Scrivi a [email protected] da un nuovo indirizzo, con il nome di dominio. Non modificheremo un dominio su una richiesta non verificata, perché è così che i domini vengono rubati. Il supporto ti dirà cosa puoi fare dal tuo account per impostare una nuova email verificata.
Posso scrivere in una lingua diversa dall'inglese?
Il supporto lavora in inglese e le nostre risposte sono in inglese. Se l'inglese non è la tua prima lingua, frasi brevi e il nome di dominio nell'oggetto ci aiutano a rispondere alla domanda giusta al primo colpo.
Cerchi una risposta rapida?
Le FAQ coprono prezzi, pagamento, trasferimenti e cosa vede il registro.