Jawaban singkat
Bagaimana cara menghubungi NomineeName?
Per Oktober 2026, Anda menghubungi NomineeName hanya lewat email. Pelanggan menulis ke [email protected], dengan balasan dalam 12 jam. Siapa pun dapat melaporkan abuse ke [email protected] tanpa akun. Pengadilan dan otoritas mengirim permintaan hukum ke [email protected] dengan baris subjek Legal request. Tidak ada saluran telepon, aplikasi chat, atau akun media sosial.
Kontak sekilas
| Dukungan pelanggan | [email protected] |
|---|---|
| Jam dukungan | Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan DNS, transfer, dan perpanjangan |
| Laporan penyalahgunaan | [email protected] — tanpa perlu akun |
| Balasan untuk laporan penyalahgunaan | Pertama konfirmasi otomatis dengan nomor referensi, lalu hasilnya setelah laporan diperiksa |
| Permintaan hukum dan perintah pengadilan | [email protected], baris subjek: Legal request |
| Pemberitahuan UDRP dari penyedia sengketa | Ditangani oleh dukungan; pemilik manfaat diberi tahu pada hari kerja yang sama saat penyedia penyelesaian sengketa menghubungi kami |
| Bahasa | Inggris |
| Telepon, aplikasi chat, media sosial | Tidak ada |
| Operator | DomaineGoat LLC, berbadan hukum di Panama |
Bagaimana cara mendapatkan bantuan untuk domain saya?
Tulis ke [email protected] dari email terverifikasi domain tersebut. Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan DNS, transfer, dan perpanjangan.
Menulis dari email terverifikasi memungkinkan kami menindaklanjuti permintaan. Pesan dari alamat lain akan dijawab, tetapi kami tidak akan mengubah domain hanya berdasarkan pesan itu. Cantumkan nama domain di baris subjek dan jelaskan apa yang ingin Anda lakukan.
Dukungan menangani pertanyaan seperti:
- catatan DNS dan nameserver;
- perpanjangan, top-up, dan saldo Anda;
- kode transfer, yaitu gratis, dari akun Anda, kapan saja;
- mengalihkan domain ke nama Anda sendiri, yaitu gratis, atas permintaan ke support dari alamat email Anda yang terverifikasi, bila registri menerima Anda;
- memindahkan domain dari registrar lain ke nama kami.
Sebelum menulis, FAQ dan cara kerjanya menjawab sebagian besar pertanyaan awal. Harga ada di halaman harga.
Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan pada domain NomineeName?
Kirim email ke [email protected]. Siapa pun dapat menulis ke sana, pelanggan atau bukan, tanpa login. Sertakan URL lengkap, tanggal dan waktu Anda melihat penyalahgunaan, serta tangkapan layar atau sampel.
Setiap laporan mendapat konfirmasi otomatis dengan nomor referensi. Phishing, malware, botnet, dan penipuan yang merugikan korban ditindaklanjuti dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi baik, dan materi pelecehan seksual anak segera. Keluhan hak cipta, pencemaran nama baik, politik, atau pesaing memerlukan keputusan yang mengikat kami, dari pengadilan Panama. Kebijakan abuse mencantumkan target waktu.
Bagaimana pengadilan dan otoritas mengirim permintaan hukum?
Lewat email ke [email protected], dengan baris subjek Legal request. Lampirkan perintah atau surat resmi, dan sebutkan domain yang bersangkutan.
Aturan yang berlaku ada di kebijakan pengungkapan: kami merilis data yang kami simpan hanya bila hukum Panama mewajibkannya (perintah pengadilan atau jaksa Panama), atau dalam kasus UDRP.
NomineeName adalah layanan pendaftaran domain nominee dari Panama: setiap domain didaftarkan atas nama DomaineGoat LLC secara default, sehingga catatan pendaftaran dan WHOIS menampilkan perusahaan, bukan Anda — tanpa ID, tanpa KYC, dibayar dengan kripto. Itu menjadikan kami penerima yang tepat untuk setiap permintaan hukum tentang domain yang kami pegang.
Apa yang tidak akan pernah ditanyakan NomineeName kepada Anda?
Kami tidak pernah meminta kata sandi, nomor akun, atau kode transfer domain (EPP) Anda melalui email atau chat. Kami juga tidak pernah meminta dokumen identitas, selfie, alamat rumah, atau nomor telepon Anda, pada titik mana pun.
Jika sebuah pesan meminta hal-hal tersebut dan mengaku berasal dari kami, itu bukan dari kami. Teruskan ke [email protected], dan jangan klik tautannya.
Kontak: FAQ
Seberapa cepat dukungan NomineeName membalas?
Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan DNS, transfer, dan perpanjangan. Pesan dari email terverifikasi suatu domain, dengan nama domain di baris subjek, paling cepat ditangani, karena kami dapat menindaklanjutinya tanpa mengajukan pertanyaan tambahan. Laporan abuse ke [email protected] mendapat konfirmasi otomatis dengan nomor referensi.
Bisakah saya menelepon NomineeName atau memakai aplikasi chat?
Tidak. Kami bekerja hanya lewat email: [email protected] untuk pelanggan dan [email protected] untuk laporan abuse. Tidak ada saluran telepon, tidak ada aplikasi chat, dan tidak ada akun media sosial. Email meninggalkan catatan tertulis untuk setiap permintaan, yang melindungi Anda ketika suatu perubahan menyangkut domain Anda.
Apakah saya perlu akun untuk menghubungi NomineeName?
Tidak. Siapa pun dapat menulis ke [email protected] dengan pertanyaan sebelum membeli, dan siapa pun dapat melaporkan abuse ke [email protected]. Namun untuk mengubah domain, permintaan harus datang dari email terverifikasi domain tersebut atau dari akun Anda.
Ke mana saya mengirim perintah pengadilan?
Ke [email protected], dengan baris subjek Legal request, perintah terlampir, dan domain disebutkan. Kami merilis data yang kami simpan hanya bila hukum Panama mewajibkannya (perintah pengadilan atau jaksa Panama), atau dalam kasus UDRP.
Saya kehilangan akses ke email terverifikasi saya. Apa yang bisa saya lakukan?
Tulis ke [email protected] dari alamat baru, dengan nama domain. Kami tidak akan mengubah domain berdasarkan permintaan yang tidak terverifikasi, karena begitulah cara domain dicuri. Dukungan akan memberi tahu Anda apa yang dapat dilakukan dari akun Anda untuk menetapkan email terverifikasi baru.
Bisakah saya menulis dalam bahasa selain Inggris?
Dukungan bekerja dalam bahasa Inggris, dan balasan kami dalam bahasa Inggris. Jika bahasa Inggris bukan bahasa pertama Anda, kalimat pendek dan nama domain di baris subjek membantu kami menjawab pertanyaan yang tepat pada percobaan pertama.
Mencari jawaban cepat?
FAQ mencakup harga, pembayaran, transfer, dan apa yang dilihat registri.