Respuesta rápida
¿Cómo contacto con NomineeName?
A octubre de 2026, contactas con NomineeName solo por email. Los clientes escriben a [email protected], con respuestas en en menos de 12 horas. Cualquiera puede reportar abuso a [email protected] sin cuenta. Tribunales y autoridades envían solicitudes legales a [email protected] con el asunto Legal request. No hay teléfono, ni app de chat, ni cuenta de redes sociales.
Contactos de un vistazo
| Atención al cliente | [email protected] |
|---|---|
| Horario de soporte | Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones |
| Denuncias de abuso | [email protected] — sin necesidad de cuenta |
| Responder a una denuncia de abuso | Primero una confirmación automática con un número de referencia, después el resultado una vez revisado el informe |
| Solicitudes legales y órdenes judiciales | [email protected], asunto: Legal request |
| Notificaciones UDRP de los proveedores de resolución de disputas | Lo gestiona soporte; se informa al beneficiario real el mismo día hábil en que el proveedor de disputas nos contacte |
| Idioma | Inglés |
| Teléfono, apps de chat, redes sociales | Ninguna |
| Operador | DomaineGoat LLC, constituida en Panama |
¿Cómo obtengo ayuda con mi dominio?
Escribe a [email protected] desde el email verificado del dominio. Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones.
Escribir desde el email verificado nos permite actuar sobre la solicitud. Un mensaje desde otra dirección recibe respuesta, pero no cambiaremos un dominio solo porque lo pida. Pon el nombre del dominio en el asunto y di qué quieres hacer.
Soporte atiende cuestiones como:
- registros DNS y nameservers;
- renovaciones, recargas y tu saldo;
- códigos de transferencia, que son gratis, desde tu cuenta, en cualquier momento;
- poner un dominio a tu nombre, que es gratis, a petición a soporte desde tu dirección de correo verificada, donde el registro te acepte;
- mover un dominio de otro registrador a nuestro nombre.
Antes de escribir, las FAQ y cómo funciona responden a la mayoría de las primeras dudas. Los precios están en la página de precios.
¿Cómo denuncio un abuso en un dominio de NomineeName?
Envía un email a [email protected]. Cualquiera puede escribir ahí, sea cliente o no, sin iniciar sesión. Incluye la URL completa, la fecha y hora en que viste el abuso, y una captura o una muestra.
Cada reporte recibe una confirmación automática con un número de referencia. El phishing, el malware, las botnets y el fraude que quita dinero a las víctimas se atienden en 24 horas desde un reporte bien documentado, y el material de abuso sexual infantil de inmediato. Las quejas por copyright, difamación, políticas o de competidores necesitan una decisión que nos vincule, de un tribunal de Panama. La política de abuso da los plazos objetivo.
¿Cómo envían los tribunales y las autoridades una solicitud legal?
Por email a [email protected], con el asunto Legal request. Adjunta la orden o el oficio oficial, y nombra el dominio afectado.
La norma que se aplica está en la política de divulgación: solo entregamos los datos que tenemos cuando la ley panameña lo exige (una orden de un tribunal o un fiscal de Panama), o en un caso UDRP.
NomineeName es un servicio de registro de dominios nominee desde Panama: cada dominio se registra por defecto a nombre de DomaineGoat LLC, así que el registro y el WHOIS muestran la empresa, nunca a ti — sin ID, sin KYC, pagando con criptomonedas. Eso nos convierte en el destinatario correcto de cualquier solicitud legal sobre un dominio que tenemos.
¿Qué no te pedirá nunca NomineeName?
Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat. Tampoco pedimos nunca un documento de identidad, una selfie, tu dirección postal ni tu número de teléfono, en ningún momento.
Si un mensaje pide algo de esto y dice venir de nosotros, no es nuestro. Reenvíalo a [email protected] y no hagas clic en sus enlaces.
Contacto: preguntas frecuentes
¿Qué tan rápido responde el soporte de NomineeName?
Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones. Los mensajes desde el email verificado de un dominio, con el nombre del dominio en el asunto, son los más rápidos de gestionar, porque podemos actuar sin hacer más preguntas. Los reportes de abuso a [email protected] reciben una confirmación automática con un número de referencia.
¿Puedo llamar a NomineeName o usar una app de chat?
No. Trabajamos solo por email: [email protected] para clientes y [email protected] para reportes de abuso. No hay teléfono, ni app de chat, ni cuenta de redes sociales. El email deja constancia escrita de cada solicitud, lo que te protege cuando un cambio afecta a tu dominio.
¿Necesito una cuenta para contactar con NomineeName?
No. Cualquiera puede escribir a [email protected] con una duda antes de comprar, y cualquiera puede reportar abuso a [email protected]. Para cambiar un dominio, en cambio, la solicitud debe venir del email verificado del dominio o de tu cuenta.
¿A dónde envío una orden judicial?
A [email protected], con el asunto Legal request, la orden adjunta y el dominio indicado. Solo entregamos los datos que tenemos cuando la ley panameña lo exige (una orden de un tribunal o un fiscal de Panama), o en un caso UDRP.
He perdido el acceso a mi email verificado. ¿Qué puedo hacer?
Escribe a [email protected] desde una dirección nueva, con el nombre del dominio. No cambiaremos un dominio con una solicitud sin verificar, porque así es como se roban los dominios. Soporte te dirá qué puedes hacer desde tu cuenta para establecer un nuevo email verificado.
¿Puedo escribir en un idioma distinto del inglés?
Soporte trabaja en inglés y nuestras respuestas son en inglés. Si el inglés no es tu primer idioma, las frases cortas y el nombre de dominio en el asunto nos ayudan a responder a la pregunta correcta a la primera.
¿Buscas una respuesta rápida?
Las preguntas frecuentes cubren precios, pago, transferencias y lo que ve el registro.